1. Разработка и формализация стратегии
· Виды стратегий
· Методология разработки стратегии (исследования макросреды, анализ микросреды, SWOT-анализ, матрица Ансоффа)
· Формализация стратегии. Стратегические сессии
· Портфель стратегических проектов
2. Разработка целей и показателей
· Формирование дерева целей. Финансовые и нефинансовые цели. Взаимосвязи целей между собой
· Формирование набора показателей, оценивающих достижение целей
3. Построение стратегических карт, с использованием системы Business Studio
· Понятие стратегической карты. Перспективы стратегической карты
· Построение стратегических карт уровня компании
· Построение стратегических карт уровня подразделений
· Отображение степени достижения целей и показателей на стратегических картах
4. Контроль выполнения стратегии
· Определение целевых, плановых и фактических значений показателей
· Определение ответственных за достижение целей, ввод плановых/фактических значений и контролирующих лиц
· Сбор значений показателей (в том числе через Business Studio Portal)
· Расчет значений показателей при помощи формул в Business Studio
· Оценка выполнения показателя и оценка достижения цели, связь между ними
· Построение отчетов в Business Studio:
- Отчет по цели
- Отчет по показателю
- Значение показателя за период
- Показатели должностного лица за период
· Лучшие практики: методика разработки Сбалансированной системы показателей от CGO consulting
· Типичные ошибки при разработке Сбалансированной системы показателей Balanced ScoreCard (BSC)