АУДИТ И КОНСАЛТИНГ

СТРАТЕГИЯ

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ

МОТИВАЦИЯ И KPI

ФИНАНСЫ

ЛОГИСТИКА

АВТОМАТИЗАЦИЯ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Адрес:
Россия, Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д. 26

МОДЕЛИРОВАНИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

 

Практическая польза от моделирования процессов в Business Studio:

· Точное выделение объектов управления
· Всегда актуальная регламентирующая документация
· Управляемое изменение бизнес – процессов
· Контроль за показателями процессов
· Возможность рассчитать время выполнения и стоимость процесса
· Более наглядное и эффективное обучение сотрудников
· Создание «Базы знаний» компании

Графические схемы процессов используются для выполнения следующих видов анализа/моделирования:
 

Группы процессов верхнего уровня:

· Архитектура процессов компании (структурная модель);
· Определение границ процессов и зон ответственности топ-менеджеров (определение владельцев и менеджеров процессов);
· Взаимодействие процессов (стыковка по входам/выходам);
· Привязка к процессам целей и показателей.

 

Процессы операционного (нижнего) уровня:

· Детальный анализ технологии выполнения процесса (выявление дублирования операций, узких мест, возвратов и проч.);
· Анализ времени выполнения и стоимости процесса.

 

Наличие графической схемы процесса дает возможность любому сотруднику компании наглядно продемонстрировать свои предложения по улучшению процесса коллегам и руководству.

 

Business Studio позволяет построить как комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0, Процедура (Cross-Functional Flowchart), BPMN, Процесс (Basic Flowchart), EPC (Event-Driven Process Chain).
 

Нотацию "IDEF0" целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня:
Она показывает «окружение» деятельности компании во внешней среде, «окружение» каждого процесса и его взаимосвязи с другими процессами. Присутствует определенный уровень обобщений в формулировках, нет визуализации последовательности исполнения (технологии) процессов

Бизнес-процесс, описанный в нотации "IDEF0":

IDEF0

Business Studio позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.

Нотации "Процедура", "Процесс", "EPC" и "BPMN" — целесообразно использовать для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня.
 

Нотация «Процедура» Business Studio

Читается без подготовки любым сотрудником. Операции, закрепленные за определенным сотрудником, на схеме показываются в виде «дорожки». Дает возможность максимально глубоко детализировать процесс до уровня отдельных операций. При выделении отдельной «дорожки» для фиксации автоматических операций, выполняемых ИС, схема процесса может использоваться в качестве Технического задания.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "Процедура":

Схема в нотации Процедура

 

Нотация «Процесс» Business Studio

Читается без подготовки любым сотрудником. На схеме нет «дорожек», в связи с чем не видны исполнители операций.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "Процесс":

Схема в нотации Процесс

 

Нотация "EPC"

Предназначена для проведения имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа, в связи с этим присутствует некоторая избыточность фиксации событий (до и после каждой операции). Дает возможность максимально наглядно показать полный документооборот и информационные потоки, сопровождающие бизнес-процесс.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "EPC":

EPC

 

Нотация "BPMN"

Дает возможность наглядно показать максимальную детализацию внутри каждой операции процесса, за счет использования различных типов триггеров, типов шлюзов, типов операций, типов событий и пр. Более всего подходит для целей автоматизации, но сложно читать неподготовленному сотруднику.

Бизнес-процесс, описанный в нотации "BPMN":

A2

Для процесса можно определить: Владельца процесса, Исполнителей процесса, требования к срокам выполнения, используемые документы и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает необходимую полноту описания бизнес-процессов и позволяет выпустить действительно полезную регламентирующую документацию.